Hace unos días realicé una llamada telefónica a una compañía de servicios de internet para comunicar una incidencia. La llamada fue atendida por un robot con voz femenina, era una voz natural y nada tenía que ver con las locuciones telefónicas de hace solo unos años atrás.
Durante la conversación tampoco tuve que marcar ninguna opción sobre el teclado que me dirigiese a un departamento u otro, simplemente hablé a la máquina como si lo hubiera hecho con una persona.
Por el momento, pude reconocer que hablaba con un robot. La entonación, las pausas y el acento delataban sutilmente a la máquina, pero al terminar la llamada tuve una extraña sensación de fascinación y vértigo a partes iguales. Me fascinó mantener una conversación con una máquina, algo que hasta ahora sólo era posible en películas de ciencia ficción. Y vértigo porque pude experimentar el futuro en el salón de mi propia casa, sin desplazarme a los laboratorios de un centro de investigación de alta tecnología en Silicon Valley.
Me pregunto a dónde nos llevará esta senda. Mientras tanto aquí os traigo algunas recomendaciones de libros sobre esta materia.
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